Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services, incluant vos informations d'identification (nom, prénom, poste), vos coordonnées professionnelles complètes (email, téléphone), ainsi que les données analytiques techniques telles que votre adresse IP et vos logs de navigation.

3. Finalités du traitement

Les traitements mis en œuvre poursuivent des objectifs précis : la fourniture et l'exécution des prestations de production vidéo et d'IA, la configuration technique des workflows, la gestion administrative de votre compte client incluant la facturation, ainsi que l'envoi de ressources stratégiques et le support technique.

4. Bases légales

Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur l'exécution d'un contrat pour les prestations de service, sur notre intérêt légitime pour la sécurisation opérationnelle du site, sur le respect d'obligations légales comptables, ou sur votre consentement explicite pour le dépôt de cookies non essentiels.

5. Destinataires des données

Vos informations personnelles sont exclusivement destinées aux équipes internes habilitées de notre agence, soumises à une obligation de confidentialité, ainsi qu'aux prestataires techniques tiers nécessaires au bon fonctionnement de nos services, agissant en qualité de sous-traitants rigoureusement sélectionnés.

6. Sous-traitants ultérieurs

Pour garantir l'excellence de nos services, nous nous appuyons sur des infrastructures de confiance conformes au RGPD, notamment pour le paiement sécurisé (Stripe), la génération de textes via API (OpenAI), l'hébergement des données (Airtable) et l'hébergement web de notre plateforme (Hostinger).

7. Transferts hors Union Européenne

Certains traitements de données peuvent être effectués en dehors de l'Union Européenne par nos prestataires tiers ; dans ce cas précis, ces transferts reposent systématiquement sur des Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données, incluant l'utilisation systématique du protocole HTTPS, un contrôle strict des accès internes limité aux seules personnes autorisées et l'isolation logique des environnements de chaque client.

9. Durée de conservation

Les données liées à l'exécution de votre contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et supprimées sous 30 jours après sa fin, tandis que les données de prospection sont archivées durant 3 ans maximum et les documents comptables durant une période légale de 10 ans.

10. Qualité de sous-traitant

Lorsque vous nous confiez des données dans le cadre de vos automatisations ou analyses, nous agissons en qualité de sous-traitant au sens du RGPD : nous traitons ces informations uniquement sur vos instructions documentées et ne faisons aucun usage personnel de ces données qui demeurent votre entière propriété.

11. Droits des personnes concernées

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Toute demande d'exercice de ces droits doit être adressée directement par email à notre délégué à la protection des données : contact@lesvoixdelimpact.fr.

12. Cookies

Le site lgitw.lesvoixdelimpact.fr utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique de la navigation. Les éventuels cookies de mesure d'audience ou de fonctionnalités avancées ne sont déposés sur votre terminal qu'après recueil de votre consentement préalable via notre bannière dédiée.

13. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services ou les exigences réglementaires. En cas de modification substantielle, nous nous engageons à en informer nos utilisateurs par tout moyen jugé approprié.

14. Contact

Pour toute question relative à l'utilisation de vos données personnelles ou pour obtenir des précisions sur notre politique de gestion de la confidentialité, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou via notre formulaire de contact à l'attention de Jean-Baptiste Vennin.